Cela concerne la partie frontale de votre site web, c'est-à-dire les images, le texte, les éléments du formulaire de contact, etc. Par exemple, au fil du temps, les coordonnées ou les services de votre entreprise peuvent changer, le décor de votre hall d'entrée peut avoir besoin d'être mis à jour dans une image, etc. Tout ce qui doit être mis à jour est remplacé sans frais supplémentaires. 

Bien que cela soit rare, les sites web peuvent parfois tomber en panne à cause d'une erreur de l'utilisateur ou d'un conflit logiciel défectueux après une mise à jour. S'il n'est pas régulièrement mis à jour et amélioré, plus un site web vieillit, plus il devient vulnérable. On peut comparer cela à une assurance automobile. S'il est cassé, nous le réparons gratuitement et vous êtes couvert 100%. Si vous n'êtes pas couvert, les développeurs web ont tendance à facturer entre $50 (ce qui correspond généralement à une réparation de 5 minutes) et +$1000. Cela devient cher, surtout s'il s'agit d'un site d'entreprise.

Nous sauvegardons votre site web au cas où l'impensable se produirait. Par exemple, il est rare que votre site web soit victime d'un piratage puissant (même les sites web les plus sécurisés des banques peuvent parfois être piratés) ou que votre service informatique efface accidentellement un dossier entier dans le répertoire de votre site web, ce qui signifie que les dommages ne sont pas réversibles. Dans ce cas, nous remplaçons immédiatement les fichiers de votre site web côté serveur, redonnant ainsi vie à votre site, afin que vous puissiez poursuivre vos activités en ligne.  

Une étude montre qu'un visiteur de site web sur trois est un robot d'attaque. Le piratage informatique fait l'objet d'une conception erronée. La plupart des gens ont tendance à penser qu'il y a une personne réelle sur un ordinateur portable quelque part qui cible consciemment les sites web. C'est très peu probable, à moins que vous ne soyez une entreprise bien connue, un politicien ou une personnalité publique. La plupart des attaques informatiques sont le fait de robots programmés et automatisés. La plupart du temps, votre site web n'est pas visé pour son contenu, sa marque ou son produit. Votre site est attaqué pour accéder à ses fichiers. Votre espace serveur est ensuite utilisé pour attaquer de grandes entreprises, des banques, des institutions gouvernementales afin de causer des dommages ou simplement à des fins publicitaires au profit d'une autre entreprise ou d'une personne. C'est ce que l'on appelle une attaque DDoS. Le piratage et la cyberguerre sont des problèmes sérieux à l'ère de la transformation numérique. En fournissant des analyses de sécurité régulières et en surveillant les données analytiques, nous protégeons votre site web de cet événement indésirable.

La consultation consiste simplement à demander des conseils concernant votre stratégie numérique ou votre flux de travail. La plupart de nos clients demandent des conseils ou des idées de temps en temps, afin de mieux développer leur activité en ligne. Par exemple, Palace Patisserie est l'un de nos clients de longue date à Perth, en Australie. Son propriétaire nous a récemment interrogés sur la décision de la Cour fédérale australienne selon laquelle Google aurait trompé certains utilisateurs australiens de téléphones portables au sujet de la collecte de données de localisation. Il se demandait si cela pouvait l'affecter, lui ou son entreprise, de quelque manière que ce soit et comment ? Dans ce cas, nous informons nos clients après avoir effectué une recherche dans les délais impartis. 

Vos rapports d'analyse sont envoyés la première semaine de chaque mois, en même temps que les détails de vos tâches de sécurité et de maintenance. Les rapports vous aident à voir comment se porte votre site web, afin que vous puissiez gérer votre stratégie numérique pour une exposition meilleure et plus efficace. Ils mettent en lumière des aspects tels que le nombre de personnes qui visitent votre site dans un certain laps de temps, la fréquence, les régions du monde ou les sources de trafic. N'oubliez pas de profiter de notre service de consultation si vous avez besoin d'aide pour analyser vos données.

En termes simples, il s'agit de tout ce qui n'existait pas au moment où votre site web a été conçu et livré. Il s'agit principalement de l'ajout de contenu, de fonctionnalités ou de la refonte. Si vous êtes un client de la maintenance de base de votre site web, ce service ne vous sera pas facturé, à moins que vous n'ayez besoin d'un ajout de contenu, de fonctionnalités ou d'une refonte simple (par exemple, l'ajout de quelques photos à votre galerie d'images ou le déplacement d'une section de votre site web un peu plus bas). Tout dépassement sera soumis à un taux horaire de $50/h, ou à un taux fixe selon votre choix.